Shipping policy
KARGO POLİTİKASI
Kargo Süreleri
Ürünlerimiz Amerika'da üretilmekte ve Amerika'dan gönderilmektedir. Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo teslimat süreleri:
- Amerika içi (ABD): 3-7 iş günü
- Türkiye'ye uluslararası kargo: 10-35 iş günü
- Diğer ülkelere uluslararası kargo: 10-35 iş günü
Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre belirlenir. Uluslararası gönderimler için kargo ücreti sepet sayfasında gösterilecektir.
Gümrük ve Vergiler
Uluslararası siparişlerde, varış ülkesinin gümrük mevzuatına göre gümrük vergisi ve KDV uygulanabilir. Bu ücretler alıcıya aittir ve teslimat sırasında tahsil edilebilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, e-posta adresinize uluslararası kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
Teslimat
Kargolar, belirttiğiniz adrese teslim edilir. Uluslararası gönderimler için imza karşılığı teslimat yapılır. Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılabilir.
Hasarlı veya Eksik Ürün
Kargonuzu teslim alırken mutlaka kargo görevlisi önünde kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürün tespit ederseniz, kargonun teslim alınmasını reddetme hakkınız vardır. Teslim aldıktan sonra tespit edilen hasar ve eksiklikler için 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İletişim
Kargo ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.