Refund policy

İade ve Geri Ödeme Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu nedenle aşağıdaki şartlar dahilinde iade ve geri ödeme hizmeti sunmaktayız.

1. İade Koşulları Aşağıdaki durumlarda iade veya yeniden gönderim talep edebilirsiniz:

Ürün hasarlı veya kusurlu ulaştıysa

Yanlış ürün gönderildiyse

Ürün eksik teslim edildiyse

Ürün belirtilen sürede teslim edilmediyse

Bu gibi durumlarda tarafımıza fotoğraf veya video ile kanıt sunulması gerekmektedir.

2. İade Edilemeyen Durumlar

Ürünün beğenilmemesi

Yanlış sipariş verilmesi

Adres bilgilerinin hatalı girilmesi

Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

3. İade Süresi İade veya geri ödeme talepleri, ürün teslim edildikten sonra en geç 7 gün içerisinde tarafımıza bildirilmelidir.

4. İade Kargo Ücreti İade sürecinde oluşan kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti, teslimat bölgesine ve kargo firmasına göre değişiklik gösterir. Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün durumlarında fiziksel iade gerekmeyebilir; fotoğraf/video kanıtı yeterli olup doğrudan geri ödeme veya yeniden gönderim sağlanır.

5. Geri Ödeme İade onaylandıktan sonra ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre 3–10 iş günü içerisinde yapılır. Gerekli durumlarda ürün yeniden gönderilebilir.

6. İade Süreci İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz incelendikten sonra size gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.

İletişim: wearthworld6@gmail.com